kikya গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

kikya বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন করার সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে ডেটা প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া ডেটা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইকরণে জড়িত তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত ডেটা। আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য ডেটা বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগ সংগ্রহ করি না, যদি না আপনার জমা দেওয়া KYC নথিতে এই ধরনের ডেটা আনুষঙ্গিকভাবে থাকে। যেখানে এই ধরনের আনুষঙ্গিক ডেটা প্রাপ্ত হয়, তা পরিচয় যাচাইকরণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয় না এবং সেই উদ্দেশ্যের জন্য যা প্রয়োজন তার বাইরে রাখা হয় না।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

kikya শুধুমাত্র একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান থাকলে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলোর উপর নির্ভর করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং kikya-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা প্রদান সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC পরিচয় যাচাইকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক এবং বয়স যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলো আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা অতিক্রান্ত হয় না।
• সম্মতি: সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ ফিচারের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনার স্পষ্ট এবং অবাধে প্রত্যাহারযোগ্য সম্মতি দিয়েছেন।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

kikya তাদের নিজস্ব মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র প্রতিটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য BDT পেমেন্ট অংশীদার আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা গ্রহণ করে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা কাঠামো এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার অধীনে কাজ করে।
• গেম এবং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো প্রযুক্তি প্রদানকারীরা গেমের বিষয়বস্তু প্রদান এবং গেমের ফলাফল নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সেশন এবং অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার গ্রহণ করে। এই প্রদানকারীরা আপনার সম্পূর্ণ KYC ডেটা বা আর্থিক অ্যাকাউন্টের বিবরণ গ্রহণ করে না।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: নিয়ন্ত্রিত KYC এবং AML পরিষেবা প্রদানকারী যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে পরিচয় নথি প্রক্রিয়া করে, যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ নিয়ন্ত্রক অনুরোধ দ্বারা আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলোকে অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য। আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।

আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি এমন সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা সম্মান করতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী এটি পরিচালনা করতে বাধ্য। আমরা তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের kikya-এর সাথে তাদের সম্পৃক্ততার নির্ধারিত পরিধির বাইরে তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

ডেটা নিরাপত্তা

kikya ডেটা নিরাপত্তার প্রতি একটি স্তরযুক্ত পদ্ধতি প্রয়োগ করে, আমাদের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত, সাংগঠনিক এবং পদ্ধতিগত সুরক্ষা একত্রিত করে। বিদ্যমান নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং kikya.vip-এর মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, ট্রানজিটের সময় বাধা প্রতিরোধ করে।
• আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত পরিচয় নথি, আর্থিক রেকর্ড এবং প্রমাণীকরণ শংসাপত্র সহ সংবেদনশীল ডেটার জন্য বিশ্রামে এনক্রিপশন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের ভূমিকা ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস প্রয়োজন তারা সেই ডেটা দেখতে বা প্রক্রিয়া করতে পারে, সমস্ত অ্যাক্সেস ইভেন্টের জন্য অডিট লগিং সহ।
• প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং দুর্বলতা পরীক্ষা, চিহ্নিত সমস্যাগুলোর দ্রুত প্রতিকার সহ।

এই ব্যবস্থাগুলো সত্ত্বেও, কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা যায় না। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোষকৃত হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। একটি ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার বা স্বার্থকে প্রভাবিত করে, kikya প্রয়োজন হলে অযাচিত বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

kikya প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার ধারণ করেন। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব:

• 👁️
  অ্যাক্সেসের অধিকার আপনি অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস, KYC স্ট্যাটাস এবং গেমিং রেকর্ড সহ আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• ✏️
  সংশোধনের অধিকার আপনি ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। কিছু সংশোধন (যেমন নাম পরিবর্তন) যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সহায়তাকারী ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন।
• 🗑️
  মুছে ফেলার অধিকার আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে। আমরা আইনগতভাবে ধারণ করতে বাধ্য ডেটায় মুছে ফেলা প্রয়োগ করা যাবে না।
• ⛔
  প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যেখানে আপনি এর নির্ভুলতা বা আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপত্তি করেন, সেই আপত্তির সমাধান মুলতুবি থাকাকালীন।
• 📦
  ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অনুরোধ করতে পারেন যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তির উপর ভিত্তি করে, প্রয়োজনে অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর সক্ষম করতে।
• ↩️
  সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন মার্কেটিং ইমেইল), আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

মার্কেটিং যোগাযোগ

kikya আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে পারে যেখানে আপনি নিবন্ধনে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন। kikya-এর সমস্ত মার্কেটিং যোগাযোগ প্রেরক হিসেবে kikya-কে চিহ্নিত করবে এবং একটি স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান আনসাবস্ক্রাইব প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করবে। আনসাবস্ক্রাইব অনুরোধ প্রাপ্তির 72 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগগুলোকে প্রভাবিত করে না যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, KYC অনুরোধ বা দায়িত্বশীল গেমিং বিজ্ঞপ্তি — এগুলো চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে পাঠানো হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন অপ্ট আউট করা যায় না।

যোগাযোগ এবং ডেটা সুরক্ষা অনুসন্ধান

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা kikya কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধানকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ: [email protected]

একটি গোপনীয়তা অনুসন্ধান জমা দেওয়ার সময়, আপনার প্রশ্নটি দক্ষতার সাথে রুট এবং সমাধান করতে আমাদের সাহায্য করতে বিষয় লাইনে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। সমস্ত গোপনীয়তা চিঠিপত্র গোপনীয় হিসেবে বিবেচনা করা হয়।